malem-malem gini… dah gak bisa konek internet di kantor, gak bisa ke warnet, eh… mo konek pake HP (plus Notebook) aja juga susah. Sebenarnya aku punya dua nomor: Simpati dan IM3. Nyang im3 biasanya dipake kusus buat onlen, tapi karena pulsanya dah habis dan belum sempat ngisi, TERPAKSA pake SIMPATI.

Meski PULSA PALING MAHAL, tak bela-belain, loh… eh, ternyata aku gak punya data user dan passwordnya buat akses GPRS. TERPAKSA (lagi) deh telpon si Caroline 116. Katanya sih Customer Care by Online… tapi kenyataannya, mo nelpon aja susah… kagak diangkat-angkat. Sampe tiga kali baru bisa diangkat. Kok bisa, ya??? malem-malem gini… berapa sih, orang yang idup? dan mau nelpon Caroline? kemungkinan, tuh line telpon masih dipake buat ngerumpi… kan gratis. Dia samasekali GAK CARE dengan pelanggan. Waduh… lupa gak nanya nama operatornya….

Setiap aku telpon 116, pasti harus nunggu minimal tiga kali “lagu penghibur”, baru deh diangkat. Kalau gak gitu, jangan pernah berharap dilayani… kecuali kalo emang si CSnya lagi gak ngerumpi

Dan lagi… customer servicenya ngejawab dengan gak bener. Dia kasih nomor dial-up aja salah, pertama ngomongnya #99#, trus #999#, eh salah… * triple 9# < — yang ini sebenarnya sudah aku konfirmasi ulang, tapi jawabnya teteup gitu. User ama passwordnya benar. Tapi setelah tak coba… gak jalan!!! pas coba iseng pake setting-an im3, malah jalan. Ternyata nomornya *99#.

Lucunya lagi, aku sempat dapat sms dari 9292 yang ngirim pesan:

Setting GPRS di HP aAnda salah. Harap hubungi Customer Service Telkomsel atau kunjungi www.telkomsel.com

pertama, ada teks yang salah: aAnda. Kedua… bagaimana saya bisa mengunjungi www.telkomsel.com kalau mau connect aja udah gak bisa???

Buat teman-teman yang (TERPAKSA) mau akses internet pake telkomsel dan mungkin belum ada konfigurasinya; berikut ini catatan saya (saya pake HP 3650):

- user: WAP
- password: WAP123
- dialup number: *99#

ada setting tambahan:
Pada settingan modem, Control Panel >> Phone Modem and Options >> Modem >> pilih modem yang sesuai.
tambahkan parameter pada tab Advanced AT+CGDCONT=1,”ip”,”telkomsel”.
telkomsel yang berada didalam tanda petik adalah nama access point yang telah dikonfigurasi pada HP.

selamat mencoba, semoga bisa lebih membantu daripada Caroline.